1 April, 2017 by

Olá, caso esteja com problemas de visualização das aulas online e gravadas faça os procedimentos abaixo para tentar solucionar o problema:

- Tente utilizar outro navegador diferente do que está usando, sugerimos o Google Chrome ou Mozilla Firefox;

- Conecte o cabo da internet diretamente no computador, evite usar o WiFi;

- Limpe o Cache do seu navegador, veja como fazer em: https://www.youtube.com/watch?v=8ffok1bANF8&t=26s 

- Verifique se o seu Adobe Flash Player está atualizado, acesse: https://get.adobe.com/br/flashplayer/ 

- Verifique se o seu JavaScrip está habilitado, acesse as instruções em: http://www.enable-javascript.com/pt/

- Para acessar os simulados online você tem que está cadastrado nos dois sites com a mesma senha e mesmo e-mail, caso esteja com dificuldades de acesso aos simulados, entre em contato conosco por e-mail, passando o seus dados de login e senha para fazermos integração de acessos. 

Caso nenhum dos procedimentos acima resolva o problema, acesse as aulas a partir de outro computador fora da sua rede de internet para verificar se o problema está no seu computador ou em nossa plataforma.

Informamos que temos vários usuários utilizando nossa plataforma e quando surge algum problema, normalmente está nas configurações do navegador/computador/internet do usuário.

Faça os testes acima, caso o problema persista, entre em contato conosco pelo e-mail: contatos@alferesbook.com.br.

Caso esteja com problemas para visualizar os materiais disponibilizados pelos professores para download, atualize a página (aperte a tecla F5) e tente novamente. 

 

Para agilizar a resolução de problemas, favor entrar em contato pelo Whatsapp

Raniere (atendente)
Alvarenga faça contato via Whatsapp para auxilio de acesso as aulas. 31 99621-0555.
Juliana
Preciso de ajuda, não estou conseguindo assistir as aulas gravadas, o que faço?
Juliana
mandei msg no whats e não obtive resposta, assim ta difícil estudar, tive problemas desde o primeiro acesso e continuo tendo
Raniere (atendente)
suporte sendo feito via whatsapp,aguardando sua resposta
Kleber
nao esta disponível o caderna doutrinário 4 , no curso gravado , so tem a aula 01 que e continuação do caderno 03.
Raniere (atendente)
Kleber o professor optou por reforçar o conteúdo do CD 3 com a resolução de exercícios, e finalizou as aulas do CD3 ,hoje ele iniciará a ministração no curso on line do Cadernos Doutrinários 4, ficando a aula disponível para acesso gravado amanhã.
Moacir
As aulas param de ser postadas na 60º ???
Raniere (atendente)
Moacir A ultima aula ministrada foi essa do 60° dia sim , hoje terá aula para o CFS on line , amanhã ficarão disponíveis para seu acesso, acompanhe o Qts das aulas, na HOME do curso,para ficar ciente do andamento do curso. Qualquer outra dúvida pode fazer contato via whatsapp 31 99621-0555.
ALYSSON PATRICK
comprei o curso gravado, mas faltam bastante matérias.
Raniere (atendente)
ALYSSON PATRICK o curso CHO 2020 gravado, que o sr. adquiriu,está em andamento,todo o conteúdo exigido em edital 2020 , será ministrado.