1 April, 2017 by

Olá, caso esteja com problemas de visualização das aulas online e gravadas faça os procedimentos abaixo para tentar solucionar o problema:

- Tente utilizar outro navegador diferente do que está usando, sugerimos o Google Chrome ou Mozilla Firefox;

- Conecte o cabo da internet diretamente no computador, evite usar o WiFi;

- Limpe o Cache do seu navegador, veja como fazer em: https://www.youtube.com/watch?v=8ffok1bANF8&t=26s 

- Verifique se o seu Adobe Flash Player está atualizado, acesse: https://get.adobe.com/br/flashplayer/ 

- Verifique se o seu JavaScrip está habilitado, acesse as instruções em: http://www.enable-javascript.com/pt/

- Para acessar os simulados online você tem que está cadastrado nos dois sites com a mesma senha e mesmo e-mail, caso esteja com dificuldades de acesso aos simulados, entre em contato conosco por e-mail, passando o seus dados de login e senha para fazermos integração de acessos. 

Caso nenhum dos procedimentos acima resolva o problema, acesse as aulas a partir de outro computador fora da sua rede de internet para verificar se o problema está no seu computador ou em nossa plataforma.

Informamos que temos vários usuários utilizando nossa plataforma e quando surge algum problema, normalmente está nas configurações do navegador/computador/internet do usuário.

Faça os testes acima, caso o problema persista, entre em contato conosco pelo e-mail: contatos@alferesbook.com.br.

Caso esteja com problemas para visualizar os materiais disponibilizados pelos professores para download, atualize a página (aperte a tecla F5) e tente novamente. 

 

Para agilizar a resolução de problemas, favor entrar em contato pelo Whatsapp

Paulo Gomes
não estou conseguindo acessar as aulas gravadas do eap 2019
alvarenga
do 9º dia de aula em diante não esta abrindo mais as video aulas
Raniere (atendente)
Alvarenga faça contato via Whatsapp para auxilio de acesso as aulas. 31 99621-0555.
Juliana
Preciso de ajuda, não estou conseguindo assistir as aulas gravadas, o que faço?
Juliana
mandei msg no whats e não obtive resposta, assim ta difícil estudar, tive problemas desde o primeiro acesso e continuo tendo
Raniere (atendente)
suporte sendo feito via whatsapp,aguardando sua resposta
Kleber
nao esta disponível o caderna doutrinário 4 , no curso gravado , so tem a aula 01 que e continuação do caderno 03.
Raniere (atendente)
Kleber o professor optou por reforçar o conteúdo do CD 3 com a resolução de exercícios, e finalizou as aulas do CD3 ,hoje ele iniciará a ministração no curso on line do Cadernos Doutrinários 4, ficando a aula disponível para acesso gravado amanhã.
Moacir
As aulas param de ser postadas na 60º ???
Raniere (atendente)
Moacir A ultima aula ministrada foi essa do 60° dia sim , hoje terá aula para o CFS on line , amanhã ficarão disponíveis para seu acesso, acompanhe o Qts das aulas, na HOME do curso,para ficar ciente do andamento do curso. Qualquer outra dúvida pode fazer contato via whatsapp 31 99621-0555.